রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

44cc-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা ও লেনদেনের ইতিহাস সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছতে পারবেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
44cc আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই এবং বাংলায় কথা বলি।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমরা বাংলায় সাড়া দিই, সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা রপ্তানির অনুরোধ ইমেইলে করলে আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায় — নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্টের সময় শুধু লেনদেনের রেফারেন্স সংরক্ষিত হয় — পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর বা পিন কখনো আমাদের সার্ভারে থাকে না। মোবাইলে প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পাতায় SSL সক্রিয়। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও পেমেন্ট রেফারেন্স এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে, তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

OTP যাচাই

মোবাইলে লগইনের সময় প্রতিবার OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন।

তথ্য ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য ধারণের মেয়াদ স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা লিখিতভাবে নিশ্চিত করব এবং প্রযোজ্য আইন মেনে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

জমা বা উত্তোলনের সময় শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষিত হয়। পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট নম্বর বা পিন আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না।

না। আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার ডেটা দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট করা যায়। বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ দেব এবং আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন মেনে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

হ্যাঁ, লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে ও মোবাইলে ফিরে এলে পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। সহায়তা দলকে জানিয়ে যেকোনো সময় পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। প্রযোজ্যতা ও অধিকার সম্পর্কে নিশ্চিত হতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।